営業に求められるスキルとは?

リクナビNextが1,500人を対象にして行った調査によると、「営業職において必要なスキルは何か」という項目に関連して挙げられたのは、課題発見力やヒアリング力、対人コミュニケーション力、情報収集力、ロジカルシンキング力などでした。他にも様々なスキルが取り上げられていましたが、いずれも営業には欠かせないスキルです。

 

顧客が気づいていない課題点を抽出したり、相手の気持ちに立ってニーズを把握する力、必要な情報を正確かつ有意義に集める力、問題点を見極めて解決策を多角的に見出す力を培えば様々な営業チャンスを開くことができるでしょう。どれかのスキルだけ高めるのでは全てを平均的に高めたいところですが、コミュニケーションスキルとロジカルシンキングスキルについて取り上げてみましょう。

 

コミュニケーションスキルを伸ばすための資格

前述のヒアリング能力にも関連してくる部分ですが、営業においてコミュニケーションスキルは欠かせません。それは単純にお世辞を言うとか社交辞令を多用すると言う事だけでなく、視覚による接触や傾聴力、観察力など総合的な能力が含まれます。

 

このスキルは一朝一夕で身につくものではありませんが、資格取得を目指しながら地道に学習することでスキル向上が図れます。対人コミュニケーション全般やプレゼンテーションなどに即したノウハウを学びとることができます。

 

ロジカルシンキング力を伸ばす資格

ロジカルシンキングは論理的な視点を持って問題解決を図るうえで大切なスキルです。業務には必ずと言っていいほど常に課題や問題がつきものですが、それをいかに素早く解決するかでビジネスチャンスの幅は変わってきます。この能力を養うために目標にできる資格としては、例えば「JIA」という団体が主催している「論理的思考インストラクター認定試験」です。

 

この資格は様々なシーンで的確な思考構築ができ、ロジカルな視点からアドバイスが行える人に認定されるものです。この資格を目指して学習すると、営業に必要な力を育んでいけるでしょう。この資格には「諒設計アーキテクトラーニング」といった通信講座スクールが提供している「ロジカルシンキングマスターW資格取得講座」のような対策講座があるので、それを活用することも考えられます。

 

まとめ

営業職において達成感を味わうためには、様々なスキルを伸ばしていかないといけません。

 

そのためのスキルはたくさん挙げられますが、まずは顧客との関連においてコミュニケーション能力を伸ばす事、そして課題を見つけて問題を解決するためのロジカルシンキング力を伸ばす事などを目標にできます。スキルを底上げすれば、ビジネスチャンスをより拡げることにつながります。

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